本課程內容

  1. 01

    • 主題介紹

    • Revision : Taking message from caller (for anyone) 複習 : 留口訊

    • 電話溝通中常用的句子及詞彙
  2. 02

    • 第一節 模擬情境: 電話下單

    • 第二節 這些符號英文該怎麼讀??

    • 第三節 與傢俬搬運營業代表電話對話: 安排運輸送貨

    • 第四節 與網上顧客服務部聯絡

    • 第五節 (第一部份)- 就有關你(或你公司) 所提供的產品及服務提供資訊

    • 第六節 (第二部份) 就有關你(或你公司) 所提供的產品及服務提供資訊

    • 模擬情境 Sophia 對未能使用購物卡成功購物 與網上職員的對話

    • 模擬情境 (文字描述及中文註解) Sophia 對未能使用購物卡成功購物 與網上職員的對話
  3. 03

    • 第一節 預約接見醫生

    • 第二節 其他電話例句/ 參考句子

    • 第三節 一些常用的電話用語 ; AI 讓我們聆聽老師怎樣說
  4. 04

    • 第一節 與電力公司相關職員對話

    • 第二節 - 與大廈管理代表對話

  5. 05

    • 第五課 經典英語常用成語